ご予約からご返却までの流れ

ご予約について

ご予約方法

ご予約は以下の方法にて承ります

ご予約にあたって

• ・当レンタカーのご予約は3か月先までとさせていただきます。
• ・運転される方の中に免許取得3ヶ月未満の方がいらっしゃる場合、免許取得３年以上の経験者が同乗されることを条件とさせて頂く場合があります。予めご了承下さい。
• ・法令の定めにより、運転者付きの貸渡し、あるいは運転者の紹介・斡旋などは行えません。
• ・６歳未満の幼児を同乗される時にチャイルドシートが無い場合には、レンタカーの貸渡しは出来ません。 チャイルドシートも必ずご予約（有料:1日〈24時間まで〉540円/台）頂くか、ご持参下さい。 チャイルドシートは、大きく分けて次の３種類があります。
• ・ペットを同乗させるにはご予約が必要です。（有料540円）ご予約のない場合、貸渡しをお断りすることがあります。 必ずペット専用ケージに入れて頂く事が条件となりますので厳守して下さい。
• ※ペット同乗にあたってのご注意（同意書のダウンロード）pdfファイル
• ・出張パートナーご利用の場合、こちらのページの予約フォームよりご利用日時・車種等を記載して下さい。 スタッフより確認のお電話を入れさせて頂きます。貸渡し当日の道路状況などにより、 配車時間が前後する場合があります。

キャンセル

予約の取消（キャンセル）を行う場合は、必ずご予約した店舗へ電話にてご連絡をお願いいたします。（その際には、お名前と予約時の免許証番号をスタッフに伝えて下さい。）

事前のご連絡、または予約時間を1時間以上過ぎてもご連絡のない場合には「予約取消し」として処理させて頂き、 所定の予約取消手数料を申し受けます。 また、一旦予約が完了しますと、店舗の変更は出来ません。 もし変更をご希望される場合は、一旦キャンセルをして頂いた後に再度予約を行って頂きますのでご注意下さい。（キャンセル手数料は発生いたします。）

貸渡しについて

ご用意いただくもの

運転する方全員の免許証

運転される方全員の運転免許証をご提示下さい。 運転免許証は、ご利用のレンタカーを運転できる、日本国内で有効なものが必要です。 また、会員の方の認証は、会員ご登録時の免許証番号にて判断いたします。

ご出発

貸渡の手続きがございますので、予約された時間より、少しお早目にご来店下さい。

ご来店されましたら、予約の旨お申しつけ下さい。ご予約内容を確認いたします。
貸渡証の作成、手続き（要免許証）を行います。
保険や万一の事故に遭われたときの対応などについてご説明します。
料金のお支払い（料金のお支払い方法は、上記をご確認下さい。）
車両のご確認（車両の瑕疵などのチェック）

※操作上の注意や、ハザードランプ、サイドブレーキなど、 気になることはスタッフにご確認下さい。 以上で準備が完了いたしますので、ご出発となります。

警告

違法駐車はやめましょう

違法駐車は短時間でも取り締まりの対象となります。

放置駐車の確認標章が取り付けられた場合

直ちに確認標章に記載された警察署に出頭し、所定の手続きを完了して下さい。
レンタカーご返却時までに反則金の支払いを完了して下さい。
レンタカーご返却時に確認の為、領収書等の書類を営業所にご提示下さい。

ご返却時までに反則金の支払いが完了していない場合

「交通反則告知書」および「納付書・領収書等」のご提示をいただけなかった場合、駐車違反金をお支払いいただきます。

普通車クラス25,000円

後日、反則金を納付して「交通反則告知書」および「納付書・領収書等」をご提示いただければ違反金をご返金させていただきます。
ご返金につきましては指定口座へのお振込みとなり、振込手数料はお客様のご負担になります。

放置駐車違反を認め、期日までに反則金の支払いを完了する事等を記載した自認書を作成頂きます。
当社が別に定める駐車違反金（上記）をご負担頂きます。
尚、違反処理も、駐車違反金もご対応頂けない場合は、警察・公安委員会に報告すると共に、
今後、ASSレンタカーでのレンタカー貸渡をお断りいたしますので、ご了承下さい。

ご返却について

超過料金

ご予定を変更される場合や、返却時間に間に合わない場合は、事前にご出発の営業所に連絡を入れ下さい。 なおその場合は、料金表に定める超過料金を返却時にお支払い頂きます。

中途解約手数料

中途解約される場合は、返却前にご出発の営業所にご連絡頂き、承認を得て下さい。
その場合、未利用期間の基本料金はご返金いたしますが、別途中途解約手数料を申し受けます。
なお、当初のご利用期間が12時間以内の場合は、差額は返金いたしかねますのであらかじめご了承下さい。

燃料について

燃料は満タンでお貸しいたします。出発店がガソリンスタンドの場合は、到着時に給油いたしますので実費をお支払い下さい。
ガソリンスタンド以外の店舗より出発の場合は、満タン給油にてご返却下さい。